常见问题
登录相关
有关登录的常见问题，请参考《个人管理——登录问题》。
找不到指定功能菜单怎么办？
若您是项目管理员，请在「项目设置」->「项目与成员」->「功能开关」当中打开对应功能。
若您是普通成员，请先在「项目设置」->「项目与成员」->「成员配置」中查看自己角色所对应的权限，如果没有权限可联系项目管理员申请授权；如有权限但依然不显示菜单则需联系项目管理员开启相关功能。
账号合并
有关账号合并的常见问题，请参考账号合并指引——常见问题。
联系渠道有哪些？
电话服务（处理售前、购买相关疑问）：400-830-6861
邮件地址（处理账号使用相关疑问）：coding_support@tencent.com
工单中心（处理产品需求/服务故障/咨询等事宜）：点击跳转。
如何查看更新日志？
请点击此处阅读产品功能更新。
如何保障稳定性与安全性？
我们通过可靠的云端基础设施与审慎的安全运营体系，从物理层与应用层的全方面保障整体服务的稳定性。
云端基础设施
针对网站流量负载问题，采用腾讯云 CLB 服务。访问流量经由 CLB 可以自动分配到云中的多台云服务器上，能够支持亿级连接和千万级并发，妥善处理大量服务请求。
针对新产品或功能上线时的服务稳定性问题，采用腾讯云 TKE 服务。通过冗余和负载均衡策略保障同一个服务处于多副本运行状态。计算资源根据服务的负载情况自动伸缩扩容；同时还配有服务自愈机制，将自动重启问题服务，保障整体稳定性。
针对数据安全问题，云硬盘服务采用腾讯云 CBS 服务、分布式存储服务采用腾讯云 COS 服务、数据库采用腾讯云 CDB 服务。将由专业的云安全团队维护数据安全，关键数据具备主从热备与异地冷备能力。
针对主机安全问题，采用腾讯云 T-Sec 主机安全服务，利用机器学习满足资产管理、木马文件查杀、黑客入侵检测、漏洞风险预警、防火墙、DDoS 防护及安全基线等要求。
针对代码托管安全问题，你可以阅读此处了解我们的安全机制详情。
安全运行体系
演习制度
团队内部定期举办容备演习，制定各项灾难恢复预案。
熔断制度
平台中的各功能已按模块拆分为各项微服务。若某项服务不可用，将立刻切断与整体联系，将影响降至最低。
审计制度
针对敏感资源的调用，例如堡垒机操作，保存运维、数据库等敏感信息调取等操作进行记录，定期审计。
已建设全方位的监控报警系统
通过监控物理节点、网络、存储、K8S 集群等底层基础设施，及时获取服务运行状态。不仅如此，还将会持续模拟普通用户操作行为，全天候从外部探测服务可用性。安全运维团队将通过各项指标，例如自身应用状态和接口调用频率、异常、延迟等关键信息提前预防风险与隐患。
私有化部署所需的最小计算资源是多少？
私有化部署涉及两种交付场景：
1. POC(Proof of concept) 验证
最小验证资源大约需要 6 台 16 核 32G 配置的虚拟机或物理机。
2. 交付环境
评估目标交付环境后再确定最小计算资源。
CODING 与其他产品的区别是什么？
CODING 与 TAPD、Teambition、ONES、嘉为蓝鲸的区别是什么？
TAPD | Teambition
CODING 涵盖了软件开发过程中从构想到交付的一切所需，并且辅以 CI 和 CD 能够很好地实现敏捷交付和发布，解决“单点效率”不足的问题。
无论是 TAPD 还是 Teambition 都只能解决协作项目管理场景下的问题，但在 CODING 中可以通过项目协同、测试协同、研发度量与 OKRs 等工具共同解决组织的“协作效率”问题，响应组织敏捷转型。
ONES
ONES 主要提供项目管理与企业协作解决方案。不仅面向 IT 行业客户，同时也面向其他行业的广大客户，对于代码仓库与持续集成功能的实现采用第三方工具集成方案，研发管理一站式能力相对薄弱。CODING 提供一站式 DevOps 工具，无需与第三方工具集成即可实现交付闭环，减少接入与维护成本。
嘉为蓝鲸
1. 功能领域不一样
CODING 专注软件开发领域工作、蓝鲸专注应用运维领域工作。
2. 设计理念与定位不一样
CODING 定位是在 DevOps 工具链之上的一款研发协作平台，目标是帮助研发团队快速落地敏捷开发与 DevOps 开发方式，实现研发效能升级。CODING 聚焦于敏捷团队所使用的 DevOps 生产方式，具备公有云 SaaS 模式和私有化部署两种产品服务形态，趋于标品。
嘉为蓝鲸的定位是 DevOps 工具链之下的一套用于帮助企业构建研发运营一体化体系的开发框架，它可以帮助用户搭建更多企业场景下的 DevOps 工具，快速构建技术运营 PaaS 体系。它专注于私有化交付，侧重运维体系。
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