常见问题
用户没有操作权限
问题现象
用户在进入平台后，进行新建、编辑测试用例或计划时，页面提示「用户暂无操作权限」。
原因分析
用户在项目下的成员角色是非默认的测试人员，会提示信息。
处理办法
可联系项目管理员，参照成员管理，为用户调整在项目中的角色。
测试用例导入失败
问题现象
测试用例导入时，文件上传后，页面提示「导入失败，文件不符合模板要求」。
原因分析
导入的文件与平台导入模板要求有差异，解析失败，会提示信息。
处理办法
可在导入页面下载不同的文件导入模板，对比模板要求说明后，修改文件再次导入。
测试用例导出超时
问题现象
全选测试用例，并选择导出后，页面一段时间没有响应。
原因分析
选择导出的测试用例数量过多，导致任务积压，响应超时。
处理办法
可多次批量选择测试用例范围，再进行导出。
用例评审时，是否可以批量处理
问题现象
测试用例进行评审时，期望可以批量快速设置评审结果。
处理办法
支持。在具体的用例评审中，勾选用例树的部分用例后，点击树的右上角「批量评审」按钮，支持用户可批量设置评审结果。
用例评审已完成，但状态还是进行中
问题现象
评审的相关人员已经完成了全部用例的评审，但评审状态还是进行中。
处理办法
参与评审的相关人员需要在完成评审后，手动点击右上角的「完成评审」按钮，参与人都完成点击后，评审状态会变为已结束。
创建测试计划时，是否可以批量分配执行人
问题现象
测试用例评审完成后直接发起测试计划时，用例没有分配具体的测试人员，希望可以在计划创建完成后批量分配执行人。
处理办法
支持。在创建的测试计划中，勾选了部分用例后，可点击右上角的「分配给」按钮，进行批量分配执行人操作。您还可由此批量设置测试结果。
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2023-10-26最近更新感谢反馈有用
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